Après avoir ouvert ses portes à l’hôtel Ibis Moussafir Agadir et reçu ses premiers séminaristes au cours du mois de juin 2005, l’inauguration de l’Académie Accor Maroc, créée sous la tutelle de l’Académie Accor Every (France), s’est déroulé le 30 novembre 2005.

Cette Académie a pour mission de répondre aux besoins en formation continue des unités hôtelières Accor Maroc, et a également pour ambition finale de s’ouvrir et d’offrir ses prestations aux autres établissements du secteur du tourisme. Plus de 30 modules de formation sont proposés en matière d’accueil et relation clients, gestion et management, hygiène, restauration, hébergement, finances, commercial… En effet, une grande variété de formation est disponible selon la clientèle ciblée et les besoins des employés, tels "Accueillir et recevoir dans le luxe", "Accueil, vente au téléphone", "Rôles et outils du manager ", "Vendre en restauration"… Ces formations coûtent entre 3.000 à 4.000 DH et durent de 2 à 4 jours.

Pour ce faire, l’Académie fait appel à une équipe de formateurs constituée de cadres d’unités hôtelières. Ceux-ci auront bénéficié de transfert de modules de formation, de formateurs de l’Académie Accor Every, de formateurs relevant de diverses institutions privées marocaines et établissement de formation professionnelles (OFPPT, Ministère de tourisme, …) La structure est composée de 4 salles de formation d’une capacité de 16 places chacune, d’un laboratoire dédié à la formation bureautique et informatique, ainsi que d’une salle de sous-commission. Les formations données sont à la pointe de la technologie, en effet le e-learning est également mis à disposition. Par ailleurs, le site abrite également un centre de formation par apprentissage dont la mission est de former 150 jeunes sur une période de 3 années en vue de leur insertion dans la vie active, et de renforcer par la même occasion les sources de recrutement du groupe.

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Auteur/Source : La Gazette du Maroc.